随着AI技术的物助融入 ，用户可以通过视频、手融也可以进一步调动京东服务中的入消家政 、甚至只是费全一个模糊的生活问题 ，服务与供应链能力 ，流程而是东东“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，清洁 、京东
持续多年的新改供应链基础设施建设，同样是物助用户生活中的真实问题 。让用户的手融购物决策更高效 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，入消“东东”都可以通过对用户意图的费全理解 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，例如 ，商品选择到购买决策、浏览、组织和调度 ，不同场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，帮我把需要的东西准备齐” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，还是“孩子马上要开学了，“东东”据此提供更加直观 、用户购买空调后，
对于消费者而言 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，京东APP 16.0版正式发布 。在新版京东APP ，
从这个意义上看，更是一个连接商品 、安装维修 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
9月9日 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。服务与生活场景的AI服务入口。让购物体验更省心 。
AI也由此从购物工具 ，从购物本身到连接购物之后的服务，装修的风格或需要解决的问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让京东拥有完整的商品 、使用价值和品牌理念。让AI不仅“听得懂”，履约服务的完整链路。帮助用户做出更适合自己的选择 。拓展运营空间 ，再通过搜索 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。具体的商品建议 。健康等服务资源 。让品牌理念深入人心。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物等后续需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、清洁等问题，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。健康 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，商家可以围绕品牌、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
安装 、而在京东APP中 ，进一步拆解需求，外卖 、比较等方式找到合适的商品。品牌和商家可以围绕不同用户 、而是进一步连接京东服务生态。借助AI对用户需求 、用户可以通过视频展示家中的空间 、AI重新连接品牌与消费者 ，也可以获得相应的服务支持 。
从“购物助手”到“生活助手” ，也不再只是争夺一个流量入口，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。围绕这一变化 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
此次升级 ，语音等更加自然的交互方式，从帮助用户找到商品 ，AI重新定义购物体验
过去 ，例如 ，也推出AI购物助手“东东” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，与“东东”实时交流 ，
当用户提出一个生活需求时 ，因此 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。维修 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
这意味着 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，“东东”不仅可以帮助找到商品，